Мы привыкли полагаться на чужое мнение в сети, будь то отзывы об автошколе, роддоме, отеле на берегу моря или новом гаджете. Однако эксперты полагают, что 75 процентов комментариев пишутся на заказ. Из 4 комментариев интернете лишь один является настоящим. Как же найти эти правдивые посты среди рекламной шелухи и партизанского маркетинга? Об этом нам рассказал человек, сам работающий в подобном продвижении товаров и услуг.
- Любая автошкола экспертные комментарии и хвалебные отзывы о своей деятельности выставляет напоказ. Посетители любого сайта понимают, что вряд ли найдут на нём критичные рассуждения клиентов. На мой взгляд, это неправильно. Конструктивная критика только на благо, если представитель компании вовремя и по делу ответит на неё. Зато читатели видят, что их не пытаются обманывать поддельными восхвалениями.
Автошколы Челябинска: отзывы полезные и бесполезные
- Я сам писал о многих товарах, услугах, политике – и всё по заказу. Менял имена, регистрировался на многих форумах как «Ася Скворцова» или «Коля Диванов» и сообщал остальным много информации о товаре или услуге, которыми не пользовался. Восхвалял политика, баллотирующегося кандидатом на очередной высокий пост.
Или, например, автошкола, профессионал отзывы об инструкторах может писать пачками, даже не умея водить машину. Хочу сейчас рассказать интернет-пользователям, как различать правдивые комментарии и платные посты.
Отличная грамотность или вопиющая безграмотность
Профессиональные комментаторы, как правило, люди образованные, с опытом общения в интернете и ведения блогов. Они не умеют писать неправильно. А думая, как написать отзыв об автошколе максимально правдоподобно, они настолько коверкают слова и фразы, что это выглядит тоже неестественно.
Избыток подробностей об услуге
Задача «платника» - рассказать как можно больше хорошего о курсах вождения. Он старается в один отчет впихнуть всю информацию из рекламного буклета. Реальный выпускник больше пишет о собственном опыте и переживаниях. Как проходила сдача экзамена в ГИБДД после автошколы, о чем шептались в кулуарах и т.д.
Перебор с восторгами
Большинство адекватных людей, рассказывая об автокурсах, оценят их сдержанно: «Ничего», «нормально», «было интересно», «инструктор понравился». Если вы натыкаетесь на строки, написанные БОЛЬШИМИ БУКВАМИ С ОГРОМНЫМ КОЛИЧЕСТВОМ ЭПИТЕТОВ И ВОСКЛИЦАТЕЛЬНЫХ ЗНАКОВ!!!!!!!!!!!!!!, это очередной шаблон отзыва об автошколе. Или же автор – мегапозитивный человек, который и инспектора ГИБДД на экзамене троекратно расцеловал. Мне такие в жизни не встречались.
Итог
Конечно, реальный комментатор может быть очень грамотным или от чистого сердца хвалить инструкторов, используя многочисленные восклицательные знаки. Но при этом он поведает о главном для ученика: как проходят занятия, сколько стоит внутренний экзамен в автошколе и т.д. «Платник» не расскажет вам ничего полезного.
Комментарии